Falls Kundennamen in der angeschlossenen Liste fehlen sollten, so liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass die Merge Fields für den Vornamen und Nachnamen umbenannt worden sind. Die Standard-Einstellung bei MailChimp ist "FNAME" für den Vornamen und "LNAME" für den Nachnamen. Falls hier andere Einstellungen benutzt werden müssen, kann der Name mit Hilfe dieses Plugin nachträglich synchronisiert werden: https://store.shopware.com/jett880123383245/mailchimp-merge-field-synchronisation.html